Competências Comportamentais - Gerindo Novos Talentos

Introdução

Em toda empresa podemos encontrar colaboradores que podem ser descritos como TOP PERFORMANCE pois se destacam pelo que fazem, pela forma que alcançam resultados que, em alguns momentos, são considerados surpreendentes, conseguem manter um bom relacionamento com a equipe e, buscam se desenvolver e auxiliar no desenvolvimento de seus pares continuamente. Assim, eles se tornam exemplo para os profissionais que desejam crescer e até mesmo referência na área em que atuam.

Como é de conhecimento de todos, é de suma importância o comportamento para uma Gestão de Pessoas e, conhecendo esses comportamentos, temos uma ferramenta muito poderosa que pode transformar o desempenho da sua empresa.

Neste artigo vamos abordar como identificar as competências comportamentais dos colaboradores que apresentam alta performance te ajuda a delimitar o perfil ideal para cada função em sua organização!

Identificando as Competências dos TOP PERFORMANCE

Quando falamos em desempenho no trabalho, vem à nossa cabeça a apresentação de um excelente currículo, que denota grandes resultados, uma experiência ímpar. Um profissional de extrema qualidade.

Entretanto, esta alta performance está ligada às competências comportamentais à partir do momento que se adequam a função, ao ambiente de trabalho, à cultura organizacional e à equipe e, as atividades são desenvolvidas em sintonia com aquilo que a empresa precisa para ter bons resultados.

Todo esse engajamento com empresa ocorre porque o profissional tem consciência do que é necessário para executar as suas tarefas da melhor forma possível e, sente-se motivado pelo seu trabalho pois, percebe que as suas habilidades são uma ferramenta que pode utilizar no desenvolvimento das tarefas e projetos propostos, refletindo no desempenho de qualidade e excelência.

A identificação das competências comportamentais lhe proporcionará um melhor entendimento de quais são as características relacionadas a um bom desenvolvimento do trabalho. Além disso, os profissionais de RH conseguem otimizar os processos seletivos da empresa realizando planos de realinhamento que contemplem os demais colaboradores no desenvolvimento de suas competências para poderem alcançar de uma forma positiva os resultados e metas pré estabelecidas.

Alinhando com as Lideranças

Um dos pressupostos do RH Estratégico está voltado para o trabalho integrado entre RH e Liderança. Quanto mais próximo dos Gestores de outros departamentos, mais o RH consegue entender e identificar quais as necessidades e qual o perfil que cada departamento e Liderança possuem.

Para começar a conhecer as competências comportamentais necessárias para a alta performance em cada função na sua empresa, é importante que você esteja mais próximo das Lideranças. Afinal, são elas que sabem quais são os colaboradores que se destacam e podem indicar as características que levam a esse bom desempenho.

Além disso, assim você entenderá quais são as expectativas dos líderes para as equipes, o que cada um acredita que precisa ser desenvolvido e quais são as suas percepções gerais sobre os colaboradores.

Tendo essa proximidade, o RH poderá desenvolver estratégias e condições que atendam ao desenvolvimento dos Colaboradores e das Lideranças, como também proporcione o crescimento da empresa como um todo pois, o RH deixa de ser um "Setor Isolado" e começa atuar em conformidades com as metas e objetivos traçados pela Organização como um todo.

Avaliando as Competências

As Liderança são uma fonte de informação muito importante para o conhecimento das competências. Entretanto, se faz necessário utilizar outras ferramentas que possam avaliar, de uma forma precisa, todos os aspectos que envolvem as competências técnicas e comportamentais.

Para esta avaliação, o RH poderá utilizar-se do Mapeamento de Competências, onde através de entrevistas, observações em loco, observa-se como o TOP PERFORMANCE, reage a diversas situações cotidianas.

As avaliações realizadas através desta metodologia, contemplam a técnica do CAR que é um excelente exercício para que o entrevistador esteja atento a perceber as todas as respostas do candidato:

· Tem um contexto compreensível

· Deixam claro qual é a ação tomada

· Informam os resultados obtidos com a ação

CAR - Contexto, a Ação e o Resultado.

Além de conhecer profundamente cada profissional e saber, de forma realmente válida, as competências necessárias para a alta performance, você ainda poderá trabalhar para o desenvolvimento de uma gestão de pessoas voltada para o comportamento. Isso com certeza irá transformar os resultados da organização!

Você também pode aplicar avaliações de desempenho para visualizar a evolução de cada colaborador ao longo do tempo, o que foi melhorado e o que precisa de uma atenção maior por parte das lideranças e do departamento de Recursos Humanos.

Dicas Preciosas

• Dê ênfase às experiências relevantes para o comportamento que está sendo investigado e o perfil de competências que está sendo selecionado.

• Dê ênfase a experiências recentes, não perca tempo com experiências antigas, já ultrapassadas.

• O candidato deve ficar à vontade para falar sobre um comportamento negativo.

• Analisar todos os comportamentos, sejam positivos ou negativos, e não aplicar julgamentos de valor.

• Cuidado com o comportamento não verbal. Da mesma forma que você, o candidato também percebe seu comportamento não verbal e pode se influenciar por ele.

• Mantenha a autoestima elevada do candidato.

• Deve-se agir como verdadeiros detetives para conseguir atender todos os aspectos do comportamento que está sendo narrado pelo candidato.

• Anote imediatamente quando ouvir uma evidência de competência.

• Trabalhe o clima da entrevista, sendo facilitador de um clima de descontração e bem estar que permita que o candidato se expresse com tranquilidade.

Você quer saber mais sobre o Planejamento Estratégico? Adquira já no site o EBOOK - Planejamento Estratégico - Valorizando o RH e receba gratuitamente um Presente Surpresa.

Conclusão

Esperamos que você tenha entendido como conhecer as competências comportamentais dos top performances te ajuda a melhorar o desempenho em sua empresa!

Utilize essa metodologia sem medo. Aprofunde-se pois, o RH Estratégico está aí e veio para solidificar a importância que o RH tem para o fluxo de decisões que a Organização precisa para chegar aos seus objetivos.

Não esqueçam.... As Organizações são formadas por PESSOAS e estas possuem dificuldades, desejos, ambições, motivações.

Entendam isso e o seu RH será fundamental para o sucesso de todos.

Espero que vocês tenham gostado do nosso artigo. Deixe seus comentários pois, para nós sua opinião é muito importante.

Ahhhh, já ia me esquecendo.

Você acaba de ganhar uma Avaliação de Perfil Profissional Comportamental On Line.

Clique aqui e receba o link.